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レンタル規約


レンタル規約

レンタル商品のご利用に際し、お客様に下記の内容につきご了承のほどをお願い申し上げます。



1.レンタル商品は弊社がこのレンタル約款に基づいてお客様にお貸しするものです。

2.レンタル期間はお客様に商品をお渡しした時から始まり、当店へ返却されたときに終了するものとします。

3.お客様がレンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害または第三者に与えた損害については弊社は一切責任を負いません。

4.レンタル期間の延長は弊社の承諾がない限り出来ません。ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡ください。お客様の都合により返却が遅れた場合には弊社既定の延長料金をいただきます。延長料金は一日につきレンタル代金の20%とさせていただきます。(卒業式袴は延長できませんのでご了承くださいませ。)

5.弊社はレンタル商品の確認、点検をいつでも出来るものとします。各レンタル商品はその使用目的に合った通常の用法でご使用ください。特に長期レンタルをご利用の方は使用・保管については十分なご注意をお願い申し上げます。

6.お客様はレンタル商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有等をすることは出来ません。またレンタル商品を改造することは出来ません。

7.弊社へレンタル商品のご返却に際し、通常の損耗以上にレンタル商品が損傷し、修復を必要とする場合は修復代金に相当する金額、または新規購入に要する費用を弁償していただきます。レンタル商品を汚したり破損してしまった際には、汚れによって対応が異なりますので洗濯や汚れ落とし、また補修などはしないでください。ご返却の際に汚れの種類などをお聞かせください。当方にて専門業者へ依頼後、その実費を請求させていただく場合もございます。シミ・汚れ・着物等の破損で補修が不可能な場合や商品を紛失した場合などは、ご購入いただいたものとみなし代金を請求させていただきます。ご了承ください。

8.ご入金完了後お申し込み後30日以内のお客様のご都合によるキャンセルは、料金の10%、カードでお支払いの場合は15%をキャンセル料として頂戴いたします。帯の仕立てや半衿の縫い付けなど加工に取り掛かっている場合は実費を差し引かせていただきます。また、期日までにご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。当店では商品につきましては1点ずつのお取り扱いとなっておりますのでやむを得ない事情によりキャンセルをされる場合は、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。(ご着用済み・お渡し済みの場合は除く)

・お申し込み後31日後~ご利用日の60日前まではご契約金額の50%
・ご利用日の30日前まではご契約金額の70%
・ご利用日の14日前まではご契約金額の80%
・8日前まではご契約金額の90%
・その期間を過ぎると100%をキャンセル料として頂戴いたします。

※新型コロナウイルスの影響により行政の判断による式典完全中止の場合は別途規定とさせていただきます。
※ご自身や周囲の方の体調不良によるキャンセルは、規定通りのキャンセル料とさせていただきます。

ご返金時にはお振込にて対応いたします。(振込手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。)
クレジットカードでお支払いの場合は上記に加えてご契約金額の5%を手数料として頂戴いたします。
お申込み時に身分証のコピーをいただきます。

9.基本的にレンタル期間は2泊3日です。どうしてもご都合の合わない方は事前にご相談くださいませ。

10.お客様のお持込品に関しましては、弊社は一切の責任を負いません。

11.天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他弊社及び弊社の提携業者の責めに帰すべからざるじじょうにより商品引き渡しの遅滞または引き渡しの不能を生じた場合、速やかにお客様に通知いたします。ただしこれによりお客様が損害を被っても、弊社及び弊社の提携業者は何らの賠償の責を負わないものとします。

※お支度をお申し込みのお客様へ。
1.妊娠中のお客様には予期せぬご体調の変化を考えまして、申し訳ございませんが着付けをお断りさせていただいております。
2.お支度開始時間に余裕を持ってお越しくださいませ。遅れられた場合は次のご予約の方を優先させていただきますので、十分なヘアセット等出来ない場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

※成人式振袖レンタルをご利用のお客様へ。
1.成人式振袖の場合は長期間のレンタルが可能となっております。ただし衣装は準備期間が必要なため、必ずご利用日の2週間前までにご連絡くださいませ。ご返却は成人式の翌日となっております。

※卒業式袴レンタルをご利用のお客様へ。
1.お申し込みの衣装につきましては万全を期しておりますが、他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故により決め直していただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
2.レンタル商品の受け渡し・ご返却は10:00~17:30とさせていただきます。
3.レンタル期間は当店でお支度される方は1泊2日、お支度なしの方は2泊3日とさせていただきます。ご利用日の翌日にご返却をお願いいたします。期間の延長はお申込み時にご相談くださいませ。
4.当店にてお支度される方は、お支度日の2ヶ月前までにご希望の仕上がり時間のご連絡をお願い致します。